Piagam dan Penghargaan

Indonesia Service to Care Champion 2012

The Nielsen Indonesia : Superbrand 2012

Call Center Award 2012 (Category Airlines) : Service Excellent

Marketeers & Mark Plus (Netizen Brand) : Airlines Indonesia Terfavorit (2011)

Indonesia Tourism Award 2011 : Penerbangan Layanan Ekonomi Terfavorit

MURI : Maskapai Penerbangan Pertama dengan Buku Panduan Keselamatan dalam Huruf Braille (2011)

Mark Plus Inc : Penghargaan Merk Service Indonesia (2008)

PT PERTAMINA : Penghargaan Mitra Pelanggan Penerbangan (2007)

BOEING : Tim Operasi Keamanan Penerbangan

Kategori I : Keselamatan Keamanan Penerbangan