Sriwijaya Air berdasarkan rilis Direktorat Jendral Perhubungan Udara Department Perhubungan termasuk dalam kategori Satu untuk syarat keselamatan. Dengan demikian, Sriwijaya Air termasuk kedalam 12 maskakapai pemegang Air Operator Certificate (AOC) dibawah Civil Aviation Safety Regulation yang masuk kategori satu.

Sebagai perusahaan yang menggunakan produksi dari BOEING Intl, PT. Sriwijaya Air berkomitmen pada keamanan dan keselamatan terhadap semua pesawat yang dioperasikannya. Dan pada Akhir tahun 2007 setelah melalui Audit yang cukup ketat dari BOEING Intl, PT. Sriwijaya Air mendapatkan AWARD atas keselamatan dan maintenance pesawat selama ini.

Dalam sisi Financial, PT Sriwijaya Air sebagai perusahaan yang sehat selalu berkomitmen terhadap pelayanan penumpang sehingga semua penerbangan dapat on time sesuai schedule yang tentunya hal ini tidak lepas dari lancarnya system pembayaran terhadap avtur pesawat yang dikelola oleh PT. Pertamina, Tbk. Atas kelancarannya dalam melaksanakan kewajiban pembayaran secara baik PT. Pertamina Tbk memberikan penghargaan 2007 Aviation Customer Partnership Award.

Penghargaan Kelaikan Terbang dari Dirjen Perhubungan Dimana ini hanya diberikan kepada Maskapai penerbangan yang telah memenuhi persyaratan untuk melayani transportasi udara di Indonesia

Penghargaan dari MarkPlus diberikan kepada Sriwijaya Air atas pencapaiannya dalam melayani penumpang sehingga penumpang merasa puas pada ulang tahun yang ke lima tahun 2008.